Laura Fuentes Medina
«Χίλια υχαριστώ στους διαχειριστές και τους συντονιστές αυτής της ομάδας για τη δράση που αναλαμβάνουν σε τόσο δύσκολες στιγμές. Έχω έναν συγγενή που αυτή τη στιγμή νοσηλεύεται στήν κλινική της οδού 26, με ιστορικό ψυχιατρικών διαταραχών και διάγνωση φαρμακευτικής δηλητηρίασης και επιληψίας, ο οποίος παρουσιάζει σπασμούς. Του συνταγογράφησαν φαινιτοΐνη, αλλά δεν την έχουν στο νοσοκομείο και δεν κατάφερα να τη βρω. Σας παρακαλώ, αν μπορούσατε να μας βοηθήσετε»
«Σας ευχαριστώ για όλα όσα κάνετε. Χρειάζομαι λεβοτιρακετάμη για την αδελφή μου που πάσχει από επιληψία. Μια φορά ήδη μου την βρήκατε στο νοσοκομείο «Diez de Octubre», αν και ήταν σε μορφή σιροπιού. Τώρα, αν ήταν σε δισκία, θα ήταν πολύ καλύτερα, καθώς το σιρόπι της τελειώνει πολύ γρήγορα. Πρέπει να παίρνει δύο δισκία την ημέρα και αυτή τη στιγμή της έχουν μείνει μόνο για το υπόλοιπο της εβδομάδας».
«Μέσω μιας ομάδας συντονιστών αναλάβαμε το έργο να δημιουργήσουμε μια εναλλακτική λύση, να αναζητήσουμε τις καλύτερες επιλογές», εξηγεί η Leanet Proenza del Hoyo, κύρια συντονίστρια του έργου και φοιτήτρια του 4ου έτους Σχεδιασμού στο Πανεπιστήμιο της Αβάνας.
Αν και η ομάδα στο WhatsApp αποτελεί τον βασικό τρόπο πρόσβασης, έχουν πραγματοποιηθεί και απευθείας παραδόσεις στις κοινότητες.
«Δεν περιοριζόμαστε μόνο σε όσους επικοινωνούν μαζί μας μέσω των κοινωνικών δικτύων. Έχουμε επίσης πραγματοποιήσει περιπολίες και δωρίζουμε φάρμακα σε οποιονδήποτε γείτονα τα χρειάζεται», δηλώνει ο Προένσα ντε Όγιο, ο οποίος αναφέρει ότι σε ένα μήνα εργασίας έχουν εξυπηρετήσει περίπου 550 άτομα.
Η ομάδα χωρίζεται σε δύο υποομάδες: οι μεν διαχειρίζονται το WhatsApp, οι δε παραδίδουν τα φάρμακα. Ο Χόναν Αλεχάντρο ανήκει στην πρώτη ομάδα. «Το καθήκον μου είναι να εξυπηρετώ τα άτομα που γράφουν στην ομάδα και να διαβιβάζω αυτές τις πληροφορίες σε όσους προσφέρουν τις δωρεές στους δήμους», εξηγεί.
Όσοι παραδίδουν τα φάρμακα είναι, ως επί το πλείστον, φοιτητές ή απόφοιτοι Ιατρικών Επιστημών. «Δεν παραδίδουμε το φάρμακο σε οποιονδήποτε. Ζητάμε από όλους συνταγή ή πληροφορίες για τις παθήσεις που αντιμετωπίζονται με το ζητούμενο φάρμακο», εξηγεί ο Προένσα ντε Όγιο, .
Η δουλειά δεν ήταν χωρίς εμπόδια, με κύριο πρόβλημα τη σύνδεση στο διαδίκτυο. «Σε πολλά από τα σημεία όπου βρισκόμαστε εμείς που διαχειριζόμαστε την ομάδα δεν υπάρχει σταθερή σύνδεση», διευκρινίζει ο Λεανέτ.
Η λύση ήταν να καταφύγουμε σε τηλεφωνικές κλήσεις, να μετακινούμαστε εντός των κοινοτήτων αναζητώντας σήμα και να κατανέμουμε τη διαχείριση μεταξύ διαφόρων συντονιστών.
Κατά τις πρώτες 24 ώρες, ο αριθμός των αιτημάτων ξεπέρασε τις προβλέψεις, η ομάδα έφτασε τα 600 μέλη και έλαβε περισσότερα από εκατό μηνύματα.
«Αναγκαστήκαμε να μην ανοίξουμε την ομάδα για δύο ημέρες, ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε σε όλους και να μην μείνει κανείς χωρίς απάντηση», εξηγεί. Σε αυτό προστίθεται το γεγονός ότι το WhatsApp επιβάλλει προσωρινές κυρώσεις στους λογαριασμούς που στέλνουν μηνύματα σε πολλούς νέους χρήστες, κάτι που έχει οδηγήσει σε αποκλεισμό ορισμένων διαχειριστών.
Ελπίδα για όλους
Πέρα από τις τεχνικές γνώσεις, υπάρχει μια ιδιότητα που μοιράζονται όλοι: η υπομονή. «Η βασική προϋπόθεση αυτής της εργασίας είναι να γνωρίζουμε ότι έχουμε να κάνουμε κυρίως με ηλικιωμένους, οι οποίοι χρειάζονται να τους εξηγήσεις τα πράγματα πολλές φορές για να νιώσουν ικανοποιημένοι και ότι τους φέρονται καλά», υπογραμμίζει ο Προένσα.
Η πρόσφατα αποφοιτήσα γιατρός Αλεχάντρα ντε λα Κρους Μορένο έχει επίσης να διηγηθεί μια ιστορία που την σημάδεψε. «Γνώρισα έναν 50χρονο κύριο με μόνιμα τοποθετημένο ουροκαθετήρα, ο οποίος του προκαλούσε δυσκολία στην άσκηση μέτριας σωματικής δραστηριότητας. Χάρη σε ένα από τα φάρμακα που διανέμουμε, μάθαμε ότι κατάφερε να ανακουφίσει τη βαθιά δυσφορία του, επέστρεψε στη δουλειά του και πλέον μπορεί να κάνει τις φυσικές του ανάγκες κανονικά».
Το αφηγείται με ενθουσιασμό, σαν να γιορτάζει ένα μικρό θαύμα. «Το να έχεις τη δυνατότητα να βοηθήσεις κάποιον με τη θεραπεία είναι κάτι πολύ ικανοποιητικό», λέει.
Η Ντε λα Κρουζ Μορένο συνοψίζει το νόημα του έργου σε μία λέξη: ελπίδα. « Αυτό που κάνουμε, αν και στην πραγματικότητα δεν επιλύει όλα τα προβλήματα ούτε καταφέρνει να καλύψει το εκατό τοις εκατό των αναγκών, αποτελεί τουλάχιστον ένα βάλσαμο ανακούφισης και, πάνω απ’ όλα, είναι ένα σαφές παράδειγμα ότι πάντα μπορούν να εμφανιστούν επιλογές που μας βοηθούν να αντισταθμίσουμε τις θλίψεις που μερικές φορές βασανίζουν τους ανθρώπους, επειδή δεν βρίσκουν αυτό που θέλουν ή επειδή, απλά, είναι μόνοι τους αντιμετωπίζοντας κάθε μία από τις προκλήσεις της καθημερινής ζωής. Και εμείς οι νέοι είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αναδεικνύοντας τις αρετές της πατρίδας μας, που χαρακτηρίζεται από αλληλεγγύη, ανθρωπισμό, δικαιοσύνη και ανιδιοτέλεια».
Κατά τη διάρκεια αυτής της εκπαιδευτικής χρονιάς, η πρόκληση του προγράμματος θα είναι να προσελκύσει περισσότερους εθελοντές και να επεκτείνει την παρουσία του στην πρωτεύουσα και σε άλλες επαρχίες. Η ιδέα είναι να φτάσουμε σε όσους δεν έχουν WhatsApp ούτε σύνδεση στο διαδίκτυο, αλλά έχουν τόσο μεγάλη ανάγκη από φάρμακα όσο και πολλοί άλλοι, υπογραμμίζει ο Προένσα.
Τα παιδιά της Farma Joven γνωρίζουν ότι δεν μπορούν να τα λύσουν όλα· αλλά γνωρίζουν επίσης ότι η θυσία και η προσπάθειά τους αλλάζουν ζωές.
Πώς λειτουργεί το Farma Joven;
Μέσω της ομάδας στο WhatsApp μπορείς να ενημερωθείς για τη διαθεσιμότητα των φαρμάκων και τα σημεία επαφής. Συνιστάται να γράψεις στην ομάδα το φάρμακο που χρειάζεσαι και οι διαχειριστές θα σου απαντήσουν. Πριν ζητήσεις το φάρμακο, είναι σημαντικό να ελέγξεις τη διαθεσιμότητά του στον κατάλογο.
Απαιτήσεις για την παραλαβή των φαρμάκων: Σφραγισμένη ιατρική συνταγή και Ατομικό Δελτίο Ασθενούς (Βιβλιάριο).
